三万年以后

第二百二十二章 沟通风格 (2 / 2)

与乐乐猪沟通的经典语录是:今天天气怎么样?今天的热点忒劲爆啊?今天的娱乐圈当真是发生了十八级地震啊!

乐乐猪关注的点,是人际关系,他们往往是先把工作抛在一旁,先来讨论下最近的怪事热事,那才是真正的话题。

至于工作,等有心情了再说嘛!

但你要是一上来就谈工作,他内心肯定会嘟囔:何必上纲上线那么快呢?工作的事情,有啥好聊的?来来去去,不就是那几样东西吗?

碰上乐乐猪啊,你得学会拉家常唠嗑,才是沟通的关键。

第三种风格是左下角的完美型冷静鹰,它主打的是速度慢和工作型。

这种风格的人,做事冷静,有理有据。要是跟这种人谈上,你得把时间和数据都一一罗列清楚,才好跟他沟通。

譬如是说:咱们今天的议题是关于职场沟通,用时15分钟,出席人数30人,需要糖果饮料30份,共计100元。

数字在完美型的冷静鹰面前,是至关重要的存在,他的眼里只有落地数据。跟他沟通不需要家常,同样也不需要废话。

这种风格的人跟雷厉风行的狮子王最大的不同,在于前者需要的是数据化和落地化,后者更需要你简洁的回复,掷地有声的肯定,而这也是狮子王最喜欢的聊天方式。

最后一种,在于横竖坐标的右下角,它被归类为乖乖羊风格。

这种风格的人,速度慢、偏向人际型,说话分寸上倒是没有太多的要求,毕竟乖乖羊给人的印象就是,只要不是违反纪律的事情,他都行。

我们日常遇见那种什么事都无所谓,向来是极少有主见,喜欢随大流的人格,可以归类为乖乖羊的风格。

以上4种风格,各有优缺点,不做详细表述了。这里想说下,咱们沟通方式的第二步。

第一步是先给沟通对象定好风格,然后我们要随着他的风格,进行沟通,这样才会让你的目的更加事半功倍。

在横竖坐标里,有一条规矩很重要:对角线区域的沟通风格,是致命的。

譬如说狮子王做事是雷厉风行的,你却跟乖乖羊学,说话总带着“随便啦”、“你喜欢就好”等等模棱两可的废话,这时的狮子王一定会怒发冲冠,瞪大眼睛骂一句:“行不行,给个准话,不行,明天就不要来了!”

再譬如跟乐乐猪沟通,你说什么公事公办,按规矩办事啥的,他一定会唠叨你简直是廉政公署托世,不然哪里来的规矩?

乐乐猪喜欢风趣幽默,喜欢无拘无束,说话总爱天马行空,在他面前,工作只是为生活服务的,只是调节自己生活的一小部分。

跟乐乐猪交流,可不能把工作说得太过严重了。

再譬如沟通人是完美型的冷静鹰,当你汇报工作时,我相信你一定会被问及工作的数据性:如落地所需要的时间,期间所需要耗费的材料和成本,需要多少人才能以最短的时间完成任务等等。在你的汇报报告书里,可不能简单的只有结果,数据是非常非常重要的,即便是写了几万字,相信冷静鹰还是很乐意抠细节的!