这一说,大家都明白了,要拿顾客当成财神爷一般恭敬着,伺候着,以这种态度来服务顾客。这时候小莉又提出一个问题来:“那要是一个讨饭的来到店里,咱们也拿他当财神爷一般对待吗?”
这个问题问的挺刁钻,不过正好让徐山引出来一个故事:“你们知道倭岛有一个著名的企业家,叫松下幸之助,他的企业做得相当的大,赚了不知道多少钱。有一次他给他的员工讲了一个故事:从前,在一条街上,有一家出名的点心店。它经销的一种豆沙包非常受顾客的欢迎。有一天,一位乞丐专程跑来,就为的是买一块豆沙包。这可真是稀罕事,立即有人报告给老板。当老板走来时,只见店员已经包好了豆沙包,正要交给那个乞丐。
老板却是非要亲手把豆沙包交给那个乞丐,还很恭敬地说了一声谢谢惠顾。等乞丐走了以后,员工很奇怪,问老板为什么对乞丐这么恭敬。
这老板说了自己的一番道理:以往到这里来的顾客大多是有身份的,他们到这里来并不稀罕。可是这位顾客是个乞丐,他倾尽所有来买一个豆馅馒头;也许为了吃到这个豆馅馒头,他已经盘算很久了,甚至还需要积攒很长时间的钱。对于这样的顾客,不仅要给他应有的服务,还应当给予特别的感激。因为他是用自己的全部财产来支持我们的点心店。记着,对一切光顾我们点心店的顾客,我们都要心怀感激,这是一个原则。”
大家听到徐山把从后世那种鸡汤成功学当中听来的故事之后,纷纷沉默了。
这个年代,大家的心灵都没有被成功学洗过脑,听上这种故事,都被深深的震撼了。
好半天,周玉珠带头鼓起掌来。
员工们被徐山这个故事给感动了,觉得这个故事实在太有道理了,自己以后一定要好好地为了这个店努力工作,平等用心地拿顾客当成财神爷一般对待。
往后的几天,大家都跟打了鸡血一般,全心全意对待顾客,这销售的业绩也是水涨船高。
徐山也没有想到一则小故事,就可以把大家的积极性给调动起来,看到如此效果,他都有一种想成为国内成功学第一人的想法,早早地用成功学给国内的老板员工洗一遍脑,省得以后被那什么安之等等的忽悠,三句话就被忽悠进去多少多少钱。
当然这也只是停留在考虑阶段,徐山这几天最头疼的是送苏婉什么生日礼物为好。
其实这年头人们并没有受到消费主义的荼毒,一般人的生日,基本上都是一碗长寿面,里面卧个鸡蛋,就算过了。甚至许多人的生日都不过的,除非是逢十(龙水小孩子一般在九岁过,有“做九不做十”的说法)。
所以徐山也有点纳闷,苏婉明显没有到逢十的年纪,为什么突然就要办生日宴会了呢?
而且自己的大妹,又是哪里得到的消息呢?
按说自己送衣服的话,还是最为方便的,可是徐山觉得光是衣服,无法起到震惊全场的效果。虽然说他一直想要低调,但是在接老婆回家这件事情上,徐山觉得一定要高调一点,要震慑那些潜在的竞争者。
不过理想很丰满,现实却是很骨感,送礼这件事情,本身就是徐山的短板。
后世的徐山,是一个二百多斤的推理肥宅,他每天的日常就是把自己沉浸在推理小说推理剧当中,过着零社交的生活。所以他野心勃勃的同时,又感觉到相当的无力,那种重生之后左右逢源,勇立潮头的自信,在此时被纠结消解,他再一次感觉到那种熟悉的绝望与深深的自卑。
要不,干脆不送礼物?